Por que a Inteligência Emocional é importante?
É um fato científico que as emoções precedem o pensamento. Quando as emoções estão em alta, elas
mudam a forma como nosso cérebro funciona, diminuindo nossas habilidades cognitivas, poderes de tomada de decisão e até habilidades interpessoais. Compreender
e administrar nossas emoções e as emoções dos outros nos ajuda a ter mais sucesso em nossa vida pessoal e profissional.
Desenvolver Habilidades de Inteligência Emocional é fundamental para ser o melhor líder profissional e pessoalmente.
Onde a inteligência emocional afeta?
NO SEU DESEMPENHO NA ESCOLA OU NO TRABALHO: A alta inteligência emocional pode ajudá-lo a navegar pelas complexidades sociais
do local de trabalho, liderar e motivar outras pessoas e se destacar em sua carreira. Na verdade, quando se trata de avaliar candidatos a empregos
importantes, muitas empresas agora classificam a inteligência emocional tão importante quanto a habilidade técnica e empregam testes de QE antes de
contratar.
NA SUA SAÚDE FÍSICA: Se você não consegue controlar suas emoções, provavelmente também não está gerenciando seu estresse. Isso pode levar a
sérios problemas de saúde. O estresse descontrolado aumenta a pressão arterial, suprime o sistema imunológico, aumenta o risco de ataques cardíacos e
derrames, contribui para a infertilidade e acelera o processo de envelhecimento. O primeiro passo para melhorar a inteligência emocional é aprender a
administrar o estresse.
NA SUA SAÚDE MENTAL: Emoções descontroladas e estresse também podem afetar sua saúde mental, tornando-o vulnerável à ansiedade e à depressão.
Se você não conseguir entender, se sentir confortável ou controlar suas emoções, também terá dificuldade em formar relacionamentos fortes. Isso, por sua
vez, pode fazer você se sentir sozinho e isolado e agravar ainda mais os problemas de saúde mental.
NOS SEUS RELACIONAMENTOS: Ao entender suas emoções e como controlá-las, você será mais capaz de expressar como se sente e entender como os outros
estão se sentindo. Isso permite que você se comunique de forma mais eficaz e crie relacionamentos mais fortes, tanto no trabalho quanto na vida pessoal.
NA SUA INTELIGÊNCIA SOCIAL: Estar em sintonia com suas emoções serve a um propósito social, conectando você a outras pessoas e ao mundo ao seu redor.
A inteligência social permite que você reconheça o amigo do inimigo, meça o interesse de outra pessoa por você, reduza o estresse, equilibre seu sistema
nervoso por meio da comunicação social e sinta-se amado e feliz.
Seu QE pode importar mais do que seu QI, especialmente no trabalho
Em seu livro Working With Emotional Intelligence, Daniel Goleman cita a pesquisa da Harvard Business School que
determinou que o QE conta duas vezes mais que o QI e as habilidades técnicas combinadas para determinar quem terá sucesso.
Em uma Harvard Business Review de 2003, relatou que 80% das competências que diferenciam os melhores profissionais dos outros estão no domínio da Inteligência
Emocional.
Todos os nossos anos trabalhando com organizações de ponta em todo o mundo, aprendemos que as pessoas mais inteligentes em uma organização nem sempre são as
mais eficazes. O que distingue os funcionários mais produtivos da média é a EI.
A inteligência emocional é uma habilidade que pode ser aprendida e medida
Nosso nível de inteligência emocional pode ser medido como nosso quociente emocional (ou QE). O IHHP desenvolveu várias
ferramentas para medir o QE no nível individual e organizacional.
Como o treinamento de inteligência emocional pode ajudar
Ao contrário do nosso QI, ter um alto nível de inteligência emocional (IE) ou um alto quociente emocional (EQ) não é
algo imutável. Felizmente, a inteligência emocional é uma habilidade que podemos desenvolver e nosso QE pode crescer ao longo de nossas vidas.
Como aumentar sua inteligência emocional.
É cada vez mais exigente ser um bom gestor. Você deve ter um conhecimento profundo do seu campo de negócios e ter boas
habilidades organizacionais e de apresentação. Outra habilidade essencial que não deve faltar é a inteligência emocional (EQ).
A Inteligência Emocional é definida como a capacidade de compreender, gerir e expressar as próprias emoções, bem como as emoções dos outros. EQ é
essencial na formação e manutenção das relações interpessoais; portanto, é necessário para todo gerente ou líder de equipe bem-sucedido. Psychology Today
apresentou várias recomendações sobre como você pode aumentar seu QE.
Reduzir as emoções negativas
Um dos atributos mais importantes do QE é a capacidade de reduzir as emoções negativas, de modo que elas não possam influenciar seus julgamentos e
decisões. Se você deseja mudar a maneira como se sente em relação a uma situação, deve aprender como mudar a maneira como pensa sobre ela.
Dica: Se o comportamento de alguém produzir uma reação negativa em você, pare por um segundo e considere mais opções antes de tirar conclusões
precipitadas. Se uma pessoa não atender ou retornar suas ligações, isso não significa necessariamente que ela está ignorando você. Ele pode estar muito
ocupado.
Mantenha-se bem
A maioria de nós passa por situações estressantes no trabalho. A maneira como você lida com o estresse prediz a maneira como você reage à situação; seja
ele assertivo ou reativo. Se você se encontra sob muita pressão, é crucial manter a calma.
Dica: Se estiver nervoso, lave o rosto com água fria e respire ar fresco. Evite café e outras bebidas com cafeína. As temperaturas frias ajudam a
reduzir o nervosismo, enquanto a cafeína pode estimulá-lo.
Seja assertivo
Há momentos em sua vida em que você precisa se manter firme e estabelecer seus limites. Eles podem incluir situações em que você expressa seu desagrado ou
quando finalmente diz NÃO sem se sentir culpado.
Dica: Ao expressar sua objeção, tente não começar sua frase com VOCÊ e prossiga com acusações. Você apenas colocaria a outra pessoa em uma
posição defensiva. Em vez disso, use a técnica XYZ para expressar o que sente. A estrutura da frase seria: Eu sinto X quando você faz Y na situação Z.
Exemplo: Eu me sinto desmotivado quando você rejeita minhas ideias sem nenhuma discussão.
Seja proativo, não reativo
Muitas vezes você é forçado a lidar com uma pessoa difícil, cuja atitude acaba com o seu dia. A chave para o sucesso é lembrar-se constantemente de que a
pessoa à sua frente provavelmente não é desagradável por causa de algo que você fez, mas devido a seus próprios problemas. Como você pode ser proativo em
tal situação?
Dica: Não deixe a raiva tirar o melhor de você. Você pode dizer coisas das quais se arrependerá mais tarde. Em vez disso, respire fundo e conte
até dez para se acalmar. Se isso não funcionar, deixe o problema de lado por enquanto e concentre-se nele depois de liberar a raiva. Uma ferramenta útil
é imaginar-se no lugar da outra pessoa e considerar com o que ela está lidando. Por exemplo: ele acabou de chegar de uma reunião em que discutiram
resultados econômicos ruins. O patrão certamente lhe deu trabalho.
Como Melhorar Sua Inteligência Emocional
A boa notícia é que a inteligência emocional pode ser aprendida e desenvolvida. Além de trabalhar suas habilidades nas
cinco áreas acima, use estas estratégias:
•Observe como você reage às pessoas: Você se apressa em julgar antes de conhecer todos os fatos? Você estereotipa? Observe honestamente como você pensa e
interage com outras pessoas. Tente se colocar no lugar deles e seja mais aberto e receptivo às perspectivas e necessidades deles.
•Olhe para o seu ambiente de trabalho: Você busca atenção por suas realizações? A humildade pode ser uma qualidade maravilhosa e não significa que você é
tímido ou carente de autoconfiança. Quando você pratica a humildade, você diz que sabe o que fez e pode estar tranquilamente confiante sobre isso. Dê
aos outros a chance de brilhar, coloque o foco neles e não se preocupe muito em receber elogios para si mesmo.
Faça uma autoavaliação: Quais são seus pontos fracos? Você está disposto a aceitar que não é perfeito e que poderia trabalhar em algumas áreas para se tornar uma pessoa melhor? Tenha a coragem de olhar para si mesmo honestamente, isso pode mudar sua vida.
•Examine como você reage a situações estressantes: Você fica chateado toda vez que há um atraso ou algo não acontece do jeito que você gostaria? Você culpa
os outros ou fica com raiva deles, mesmo quando não é culpa deles? A capacidade de manter a calma e o controle em situações difíceis é muito valorizada, no
mundo dos negócios e fora dele. Mantenha suas emoções sob controle quando as coisas derem errado.
•Assuma a responsabilidade por suas ações: Se você ferir os sentimentos de alguém, peça desculpas diretamente, não ignore o que você fez ou evite a pessoa.
As pessoas geralmente estão mais dispostas a perdoar e esquecer se você fizer uma tentativa honesta de consertar as coisas.
•Examine como suas ações afetarão os outros antes de tomar essas ações: Se sua decisão afetará outras pessoas, coloque-se no lugar delas. Como eles se
sentirão se você fizer isso? Você gostaria dessa experiência? Se você deve agir, como pode ajudar os outros a lidar com os efeitos?
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